الشروط والأحكام

1مقدمة

مرحباً بك في منصة برنك brinq. تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانوناً بينك كـ (تاجر/شريك) وبين مؤسسة/شركة نيبوكود لتقنية المعلومات المالكة والمشغلة لمنصة برنك. باستخدامك لنظام نقاط البيع (POS)، المتاجر الإلكترونية، أو أي خدمات سحابية نوفرها، فإنك تقر بقراءتك وفهمك وموافقتك التامة على هذه الشروط.

2حساب الشريك والتسجيل

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو تمتلك الأهلية القانونية والصفة التجارية لتمثيل كيانك التجاري.
• أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة، حديثة، وكاملة (بما في ذلك السجل التجاري والرقم الضريبي إن وجد) أثناء عملية التسجيل، وتحديثها باستمرار.
• أنت مسؤول تماماً عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابك وحسابات طاقم العمل (الكاشير)، وعن كافة الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

3الاشتراكات والفوترة

• تُقدم خدمات منصة برنك بنظام الاشتراك المدفوع (الشهري أو السنوي) (SaaS). تبدأ الفوترة بعد انتهاء فترة التجربة المجانية (إن وجدت).
• المنصة لا تقتطع أي نسبة مئوية (0% عمولة) على مبيعات متجرك.
• في حال تأخر سداد رسوم التجديد، يحق للمنصة تعليق وصولك للخدمات أو إيقاف المتاجر الخاصة بك مؤقتاً حتى يتم السداد.
• المبالغ المدفوعة للاشتراكات غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الباقة واستخدام الخدمة، إلا في الحالات التي ينص عليها القانون المطبق.

للتفاصيل راجع سياسة الاسترجاع.

4الفوترة الإلكترونية وأنظمة الزكاة (زاتكا)

بصفتك تاجراً يمارس أعماله في المملكة العربية السعودية، فأنت تدرك أن الامتثال لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) هو مسؤوليتك الكاملة.

• توفر منصة برنك الأدوات التقنية لإصدار الفواتير الإلكترونية (المرحلة الثانية) المتوافقة مع متطلبات الهيئة.
• يجب عليك إدخال رقمك الضريبي الصحيح واسمك المسجل لدى الهيئة وربط أجهزتك (Onboarding) لتتمكن من إصدار فواتير ضريبية قانونية.
• المنصة لا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو غرامات تنتج عن إدخالك لبيانات ضريبية خاطئة أو عدم إصدارك للفواتير بشكل صحيح للمستهلكين.

5بوابات الدفع الإلكتروني

• توفر المنصة ربطاً برمجياً مستقلاً مع بوابات الدفع (مثل Telr والبنك الأهلي السعودي).
• الأموال المحصلة من عملائك تنتقل مباشرة إلى حسابك البنكي المرتبط ببوابة الدفع. المنصة لا تحتفظ، لا تحول، ولا تتدخل في أموال المبيعات إطلاقاً.
• أنت توافق على الالتزام بشروط وأحكام مزود خدمة الدفع (بوابة الدفع) الذي تختاره.

6محتوى المتجر والمواد المحظورة

أنت توافق على عدم استخدام منصة برنك لبيع أو ترويج أي منتجات أو خدمات تخالف قوانين المملكة العربية السعودية والدول التي تعمل بها.

• يُمنع منعاً باتاً بيع المواد الممنوعة، الأسلحة، الأدوية غير المرخصة، أو تقديم خدمات احتيالية.
• أنت تمتلك حقوق جميع البيانات والمنتجات والصور التي ترفعها على متجرك.
• يحق للمنصة إيقاف متجرك دون إشعار مسبق في حال رصد أي نشاط غير قانوني أو مشبوه.

7توفر الخدمة والدعم الفني

• نسعى جاهدين للحفاظ على عمل المنصة بنسبة 99.9%، ولكننا لا نضمن عدم حدوث انقطاعات مؤقتة بسبب أعمال الصيانة الطارئة أو مشاكل الاستضافة الخارجة عن إرادتنا.
• يتم تقديم الدعم الفني بناءً على مستوى الباقة المشترك بها، ويقتصر الدعم على الأمور التقنية المتعلقة بعمل المنصة.

8الخصوصية وحماية البيانات

نحن نحترم خصوصية بياناتك وبيانات عملائك. يتم تشفير كلمات المرور وحماية قواعد البيانات بأعلى معايير الأمان.

• لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات عملائك أو مبيعاتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
• بإغلاق حسابك أو انتهاء اشتراكك وعدم تجديده لفترة مطولة، يحق للمنصة مسح بيانات المتجر لتوفير المساحة السحابية وفقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات.

للتفاصيل راجع سياسة الخصوصية.

9تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو لوحة التحكم. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يُعد موافقة منك على الشروط الجديدة.

10القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حال وجود أي نزاع، تكون المحاكم المختصة في مدينة الرياض هي صاحبة الاختصاص.