نحن هنا من أجلك

كيف يمكننا مساعدتك؟

فريق برنك جاهز للإجابة على استفساراتك ومساعدتك في الإعداد والفوترة الإلكترونية والاشتراكات. راسلنا عبر البريد أو أرسل تذكرة دعم، وسنعود إليك عبر البريد الإلكتروني.

راسلنا بالبريد الإلكتروني

للدعم الفني والاستفسارات العامة والمبيعات والاشتراكات.

أرسل تذكرة دعم

اكتب تفاصيل طلبك في النموذج، وتصلك رسالة تأكيد على بريدك فوراً.

عميل حالي؟

ادخل لوحة التحكم لمتابعة اشتراكك وفروعك والتواصل مع الدعم من داخل حسابك.

أرسل لنا رسالة

نرد على جميع الرسائل عبر البريد الإلكتروني. الحقول المعلّمة بـ * مطلوبة.

اكتب اسمك من فضلك.
اكتب بريداً إلكترونياً صحيحاً.
رقم الجوال يبدأ بـ 05 ويتكون من 10 أرقام.
اكتب رسالة لا تقل عن 10 أحرف.
بإرسال النموذج فإنك توافق على سياسة الخصوصية.
الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة لأكثر الأسئلة تكراراً

عام

هل تأخذ منصة برنك عمولة على مبيعاتي؟

نهائياً. نحن في منصة برنك نوفر لك النظام التقني كخدمة سحابية (SaaS) باشتراك شهري أو سنوي ثابت فقط. كافة أموال المبيعات تذهب مباشرة إلى حسابك البنكي دون أي استقطاعات من قبلنا.

هل توجد فترة تجربة مجانية؟

نعم، تأتي الباقات بفترة تجربة مجانية تظهر مدتها على كل باقة في قسم الأسعار، لتجرّب النظام قبل الدفع.

كيف أرقّي باقتي أو أجدد اشتراكي؟

من لوحة التحكم ← الفوترة والاشتراك يمكنك طلب ترقية الباقة أو التجديد. ولأي استفسار عن الفوترة راسلنا على البريد الإلكتروني.

الفوترة الإلكترونية

كيف يعمل نظام ربط الزكاة (زاتكا)؟

نظام الكاشير لدينا متوافق تماماً مع متطلبات المرحلة الثانية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك. كل ما عليك فعله هو إدخال رقمك الضريبي واستخراج رمز (OTP) من بوابة فاتورة، ليقوم نظامنا بالربط الآلي وإصدار فواتير برمز استجابة سريع (QR) متوافقة.

هل تُرسل الفواتير للهيئة إذا كان الكاشير بدون إنترنت؟

نعم. تُحفظ الفواتير على الجهاز ثم تُرسل تلقائياً عند عودة الاتصال، ويمكنك متابعة حالة كل فاتورة من لوحة التحكم.

التطبيق والأجهزة

ماذا يحدث إذا انقطع الإنترنت عن جهاز الكاشير؟

تطبيق برنك كاشير مصمم بذكاء ليعمل في وضع عدم الاتصال (Offline Mode). يمكنك الاستمرار في استقبال الطلبات وإصدار الفواتير محلياً. وبمجرد عودة الاتصال بالإنترنت، سيقوم النظام بمزامنة كافة المبيعات سحابياً بشكل آلي.

كيف أحمّل تطبيق برنك كاشير؟

حمّله مجاناً من Google Play أو App Store بالبحث عن «برنك كاشير»، أو من صفحة التحميل brinq.cloud/go، ثم سجّل دخولك ببيانات منشأتك.

كيف يدخل الموظفون على التطبيق؟

ينشئ صاحب المنشأة حسابات الموظفين وصلاحياتهم من لوحة التحكم، ثم يسجّل كل موظف دخوله في التطبيق ببياناته الخاصة.

لم تجد إجابتك؟

راسلنا مباشرة وسيتواصل معك فريقنا عبر البريد الإلكتروني.